Rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych
Jak zauważyć, że sytuacja zaczyna się zmieniać, kiedy zwiększyć dystans, kiedy zakończyć rozmowę i kiedy wezwać wsparcie.
Co obejmuje szkolenie?
Program dopasowujemy do realiów pracy instytucji: OPS, MOPS, PCPR, zespołów terenowych, pracowników pracujących samodzielnie oraz osób mających bezpośredni kontakt z klientami w silnym stresie lub kryzysie.
Deeskalacja i stawianie granic
Proste komunikaty, ton głosu, jasne granice, unikanie eskalacji i zachowanie profesjonalizmu mimo presji.
Bezpieczeństwo podczas wizyt i spotkań
Wejście do mieszkania, ustawienie w pomieszczeniu, droga wyjścia, praca w parach, kontakt z zespołem i procedury przed wizytą.
Proste techniki dla osób nietrenujących
Uwolnienie się z chwytu, stworzenie dystansu, osłona, zejście z linii zagrożenia i ucieczka — bez skomplikowanych i ryzykownych rozwiązań.
Co robić przed, w trakcie i po incydencie?
Przygotowanie, informowanie zespołu, wezwanie pomocy, dokumentacja zdarzenia i wnioski do poprawy procedur bezpieczeństwa.
Szkolenie teoretyczne online
Dostępny jest również wariant teoretyczny w formie ON-LINE — dobry dla zespołów rozproszonych i instytucji z wieloma lokalizacjami.
Dlaczego stawiamy na prostotę i bezpieczeństwo?
Z naszego doświadczenia wynika, że zbyt skomplikowane lub inwazyjne techniki mogą być nie tylko nieskuteczne, ale też niebezpieczne dla uczestników. Dlatego szkolimy inaczej.
Nasze podejście
- bez „magicznych chwytów” i pokazów oderwanych od realiów,
- bez technik wymagających lat treningu,
- bez ryzykownych ćwiczeń, które mogą zrobić krzywdę uczestnikom,
- maksymalny nacisk na bezpieczeństwo podczas zajęć,
- rozwiązania możliwe do wykonania przez osoby bez doświadczenia w sportach walki,
- priorytet: dystans, ucieczka, wezwanie pomocy i ochrona pracownika.
Korzyści dla instytucji i zespołu
- większa pewność siebie pracowników podczas trudnych rozmów,
- bardziej świadome reagowanie na agresję i presję,
- lepsze procedury pracy w terenie i kontaktu z klientem,
- mniej przypadkowych, chaotycznych reakcji,
- wzmocnienie kultury bezpieczeństwa w instytucji,
- certyfikat uczestnictwa dla osób kończących szkolenie.
Szkolenie dostępne również ON-LINE + certyfikat uczestnictwa
Temat bezpieczeństwa pracowników socjalnych może być zrealizowany także jako szkolenie teoretyczne w formie ON-LINE. To dobre rozwiązanie dla instytucji, które chcą przeszkolić większy zespół, kilka lokalizacji lub osoby pracujące w różnych miejscach. Wszystkie nasze szkolenia kończą się certyfikatem uczestnictwa w szkoleniu.
Szkolenia dla pracowników socjalnych w Warszawie i największych miastach Polski
Realizujemy szkolenia dla OPS, MOPS, PCPR, instytucji pomocy społecznej i organizacji pracujących z osobami w kryzysie w Warszawie oraz w największych miastach Polski: Kraków, Wrocław, Gdańsk, Poznań, Łódź, Katowice, Lublin, Szczecin, Bydgoszcz, Toruń, Rzeszów, Białystok i Kielce. Program może być realizowany stacjonarnie lub jako wariant teoretyczny online.
Poproś o ofertę
Napisz, jakiej instytucji dotyczy szkolenie, czy interesuje Cię wariant praktyczny czy online oraz z jakimi sytuacjami najczęściej mierzą się pracownicy.